WhatsApp Business: cómo desactivar la confirmación de lectura
WhatsApp Business informa cuando un mensaje fue leído con los dos "cheques" azules. Sin embargo, al igual que la versión tradicional del mensajero, puede deshabilitar el recurso. Esto es útil para las empresas que se ocupan de un flujo muy grande de mensajes en el día y no pueden responder a todos de inmediato. De esta forma, el cliente no sabrá que el mensaje se lee mientras espera una respuesta.
En el paso a paso siguiente, vea cómo desactivar la confirmación de lectura en la versión empresarial de WhatsApp. Es importante recordar que la aplicación actualmente está disponible sólo para los usuarios de teléfonos móviles con Android.
Aprenda a desactivar la confirmación de lectura en WhatsApp Business
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Paso 1. Acceda a la configuración de WhatsApp Business. Para ello, toque el botón de menú, representado por tres puntos en la esquina superior derecha de la pantalla, y vaya a "Configuración".
Abra la configuración de WhatsApp Business
Paso 2. Abra "Cuenta" y toque "Privacidad".
Acceda a la configuración de privacidad
Paso 3. Deslice la pantalla hasta el final y desactive la opción "Confirmaciones de lectura".
Desactivando confirmación de lectura
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