¿No reconoce el auricular? Vea posibles causas y soluciones

Las situaciones en las que el portátil no reconoce el auricular pueden ser recurrentes en aparatos con Windows. Existe el riesgo de que incluso un nuevo auricular conectado al PC quede mudo - error que puede surgir en ordenadores portátiles de cualquier fabricante, como Dell, HP o Acer.

Pero ¿por qué el audio no sale de los auriculares aunque no haya fallo en el accesorio? Es posible que el software sea la causa del problema. En este caso, hay que resolver sin precisar la ayuda de un técnico especializado. En el tutorial siguiente, vea qué hacer cuando el audífono no emite sonido de la computadora.

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Consejos para solucionar el problema de reconocimiento de auriculares

Seleccione el dispositivo de audio estándar

El ordenador alterna el audio entre el altavoz estándar y el auricular, pero no siempre ocurre automáticamente. Si los auriculares no funcionan solos al conectarse a la entrada P2 de la PC, el primer intento de solución debe ser marcar el dispositivo como estándar de forma manual.

Paso 1. Introduzca "Administrar dispositivos de audio" en el menú Inicio y acceda al menú que aparece en la búsqueda.

Accede al gestor de audio de WIndows

Paso 2. En la pestaña "Reproducción", marque los auriculares y haga clic en "Habilitar". Los auriculares suelen aparecer con un dispositivo combinado con el altavoz del ordenador.

estándar "se puede hacer clic en Windows

Habilite los auriculares

En algunos casos, el dispositivo del auricular / altavoz no aparece en la lista de administración de audio. Estas situaciones se producen generalmente cuando el equipo está o ha sido conectado a otro equipo de audio, como una caja externa o un televisor a través de HDMI, que se ha superpuesto al audio estándar del sistema. Afortunadamente, es sencillo habilitar los auriculares de nuevo y marcarlo de forma predeterminada.

Configurar el audio correctamente

Además del gestor estándar del sistema, el equipo puede haber instalado programas de administración de audio secundarios. Si están mal configurados, pueden impedir que los auriculares emiten sonido normalmente. Es común que el controlador de audio de Realtek, el más común en PCs Windows, acompañe a un gestor. Por otro lado, los portátiles de Dell suelen venir con una aplicación diferente para controlar el sonido.

Utilice la palabra clave "Realtek HD Audio Manager" en la búsqueda del menú Inicio. Si hay, busque y marque el elemento "Disable front panel jack detection" para intentar recuperar el funcionamiento de los auriculares.

Ver cómo descargar los controladores de Realtek en Windows 7

Otra opción es comprobar si hay un icono de sonido en la bandeja de Windows para acceder al programa de administración de audio. En el gestor de Dell, por ejemplo, encuentre el medidor de volumen de los auriculares y verifique si está mudo. Si está, desactive la casilla de verificación para volver a habilitar el sonido.

Compruebe que los auriculares están con audio liberado en el gestor del fabricante

Actualiza los controladores del dispositivo

Buena parte de los problemas de reproducción de sonido en los auriculares también se pueden resolver con la actualización de los controladores.

Paso 1. En el menú Inicio, escriba "Administrador de dispositivos" y acceda a la herramienta que aparece en la búsqueda.

Accede al gestor de dispositivos del PC

Paso 2. Busque en la lista "Controladores de sonido, vídeo y juegos", haga clic en el dispositivo de audio con el botón derecho del ratón y seleccione "Actualizar controlador".

Actualiza el controlador de audio del PC de Windows

Paso 3. En la ventana emergente, seleccione la opción "Buscar automáticamente".

En Windows, busque los controladores en Internet

Descargar controladores con ayuda de un programa

Una alternativa a la actualización de controladores es utilizar un asistente automatizado. El controlador Easy, por ejemplo, realiza una exploración en el ordenador por controladores anticuados, busca las versiones más recientes para su ordenador en Internet y descarga con un solo clic. En la versión pagada, el programa permite descargar e instalar varios controladores a la vez.

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