Golpes de WhatsApp: la guía definitiva para no caer en asechanzas

Que se ha convertido en una de las más antiguas del mundo, y que se ha convertido en una de las más antiguas del mundo. teléfono en servicios pagados no deseados, consumiendo todos los créditos de la cuenta. Ante tantos ataques criminales que involucran a la aplicación, lo ha activado el equipo de seguridad de WhatsApp para poner un punto final - o al menos intentar - en el intercambio de contenido malicioso y que puede perjudicarlo en grupos de chat y conversaciones privadas.

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¿Dónde están mis créditos?

Comunes en grupos, los mensajes suelen pedir que el usuario de la aplicación comparta el contenido con un determinado número de personas. Pueden contener enlaces acortados que lleven a sitios falsos. En estos entornos en línea, los delincuentes solicitan el llenado de formularios en los que - para obtener el descuento, el cupón o cualquier otra oferta - la persona es llevada a escribir número del celular, nombre, e-mails y, en algunos casos, incluso contraseñas personales . Una vez rellenado, los datos se utilizan contra la víctima, causando un daño financiero como la firma de servicios pagados por SMS que nunca se han solicitado.

En otros casos, se indican aplicaciones en formato .apk, desde fuera de Google Play, y que pueden tener un origen dudoso e instalar algún malware en el sistema operativo de tu smartphone. Cuando se accede por el WhatsApp Web, en el equipo, las amenazas son las sugerencias de las descargas malintencionadas de archivos ejecutables .exe (en Windows) o los plugins de explorador con virus para PC.

Camillo Di Jorge, presidente de ESET Brasil, dice que ese tipo de golpe es recurrente. "El criminal va a usar la curiosidad de las personas, en el caso de una aplicación que es fiebre hoy, para atraer nuevas víctimas", dijo. En el caso de que no se conozca el nombre de la banda,

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"Cifrado limita"

Preguntado por, el WhatsApp dijo que trabaja de forma diligente para reducir el número de mensajes de spam en la aplicación. Sin embargo, es posible que los equipos no tengan acceso al contenido del mensaje debido a la criptografía de punta a punta aplicada al mensajero y adoptada en abril de 2016. "Nuestras acciones quedan de cierta manera limitadas", informó el equipo de seguridad de WhatsApp por escrito. Un contenido similar al de la nota enviada se encuentra en la página "Manténgase seguro en WhatsApp". Aprenda cómo actuar al recibir cadenas, enlaces maliciosos y falsas promesas de cupones que pueden ser golpes.

Nuestras acciones quedan de cierta manera limitadas

Para entender las corrientes de WhatsApp

WhatsApp afirma que, como los mensajes son cifrados por la aplicación - es decir, los dueños de la aplicación no tienen la clave que da acceso al contenido del mensaje - no es posible rastrearlos y bloquearlos antes de que alcancen a miles de personas circulando por medio de cadenas. Esto quiere decir, también, que el mensajero no hace un análisis previo de los enlaces que son enviados por la plataforma y corresponde únicamente al receptor decidir si un mensaje y sus enlaces son seguros.

WhatsApp detalla que los mensajes de spam o contenido dudoso pueden o no venir de uno de sus contactos (personas presentes en su agenda telefónica). Estos mensajes que difunden información que no son verdaderas para engañar y hacer que se comporte de cierta manera, normalmente parecen sospechosos o el contenido muy bueno para ser verdad. "No toque, comparta o encamine la misma", si observa algunas de estas particularidades.

¿Por qué no?

¿Cómo evaluar si el mensaje es seguro?

Los mensajes con propósitos dudosos suelen tener los siguientes problemas:

• Errores ortográficos o gramaticales;
• Pidan que usted accede a un determinado enlace para obtener la ventaja;
• Piden que usted envíe número de teléfono, tarjeta de crédito, cuenta bancaria, fecha de cumpleaños y contraseñas ...
• Pidan que usted envíe el mensaje a más personas;
• Piden que haga clic en un vínculo específico y active una nueva característica.

Recibiendo cadenas de desconocidos

Según WhatsApp, la primera vez que reciba un mensaje de un número desconocido (o aún no registrado en su agenda) tendrá la opción de reportar este mismo número como spam directamente en la aplicación.

Recibir las cadenas de contactos de tu teléfono

En este caso, en el que ha recibido un mensaje de spam de uno de sus amigos o familiares, la orientación de WhatsApp es: borrar el mensaje, no hacer clic en ningún vínculo y no proporcionar ninguna información personal. "Informe a su contacto que el contenido del mensaje que envió a usted es en realidad spam y lo dirige a la página de seguridad (faq.whatsapp.com)", completa.

Informar de spam en WhatsApp

Incluso alentando al usuario a enviar el contenido de las cadenas al soporte, WhatsApp no ​​tiene una política clara de lo que hace con las denuncias después de que se envían a la aplicación. "Tenga en cuenta que, por lo general, no tenemos el contenido del mensaje disponible para nosotros, justamente para garantizar la seguridad y confidencialidad de sus mensajes", dice el documento del FAQ.

"Hemos revisado todos los tipos de abuso que se nos envían a nosotros y los tomamos muy en serio, pero puede que no tengamos acceso al contenido del mensaje que nos fue enviado, lo que sería necesario para una investigación apropiada", dice el comunicado, en la página oficial de soporte de WhatsApp.

Actualización: Después de la publicación del texto, WhatsApp informó que todas las solicitudes son analizadas, incluso por personas que hablan portugués. Según la empresa que proporciona el servicio de mensajería, WhatsApp también puede prohibir temporalmente o definitivamente un usuario y este análisis se realiza caso por caso. Si esto ocurre, el usuario verá el siguiente mensaje:

"Su número de teléfono está prohibido usar WhatsApp. Póngase en contacto con soporte para obtener ayuda".

Las cuentas prohibidas pueden estar promoviendo actividades que violan los términos de servicio. "No podemos emitir un aviso antes de prohibir su cuenta. Si usted piensa que su cuenta ha sido prohibida por error, envíenos un e-mail y analizaremos su caso. 72 horas después de que su cuenta haya sido prohibida, sus amigos no podrán más verlo ", completa el comunicado de la aplicación de mensajes WhatsApp.

Reporte problemas en WhatsApp

Usted puede ponerse en contacto y reportar mensajes spam a través de la propia aplicación. En Android, abra el WhatsApp, haga clic en el botón de menú, en Configuración, en Acerca de y Ayuda y, por último, en Contáctenos. Allí, usted puede escribir un mensaje, copiar la cadena e incluir las impresiones (capturas de pantalla), que ayuden a identificar el problema. En el iPhone (iOS), el proceso es similar, abra el WhatsApp, acceda a Ajustes, haga clic en la pestaña Sobre y Ayuda y siga el proceso en Contáctenos. En Windows Phone, toque "más", Configuración, Acerca y soporte. Al hacer este procedimiento, el usuario monta el mensaje por la aplicación, pero envía por el propio e-mail. En la versión Web y Escritorio, basta con informar su e-mail de contacto y enviar un mensaje (sólo de texto) con la denuncia al soporte.

Algunos mitos sobre el WhatsApp

• WhatsApp es gratis. No hay que hacer nada para seguir siendo gratis;
• WhatsApp no ​​tiene características premium que se pagan;
• WhatsApp no ​​tiene recursos para usuarios seleccionados;
• Para probar nuevos recursos sólo tienes que instalar el WhatsApp Beta;

Golpes de WhatsApp y antivirus

Aunque el antivirus del teléfono avisa de este tipo de amenaza (cuando la URL usada se bloquea al abrir), no se trata de un malware, sino de un golpe, hasta cierto punto, bastante común. Cuando el usuario del mensajero no tiene un antivirus instalado en el móvil, al hacer clic en el enlace malicioso, no habrá ninguna barrera que le impida descargar o acceder a contenido que ofrezca algún riesgo.

"La gente necesita no creer en todo lo que reciben a través de WhatsApp", dijo Fábio Assolini, analista senior de Kaspersky Lab, en caso reciente que involucra a Orkut en las corrientes de WhatsApp en Brasil. Como ya señalado por Dmitry Bestuzhev, jefe de investigación y análisis, también de Kaspersky, la ingenuidad de los brasileños es el arma de los criminales para hacer cada vez más víctimas en la aplicación.

Kits de programas:

• Mejores antivirus gratis para Windows
• Mejores antivirus para móviles Android
• Mejores antivirus para iPhone (iOS)

Aprende a elegir un antivirus para el PC o el celular

Cómo elegir un buen antivirus

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