Cómo solucionar el error WS-37397-9 en PS4
El error WS-37397-9 es común en PS4 e impide que el usuario se conecte a PSN, impidiendo que utilice una serie de características de la consola, como lista de amigos o PlayStation Store. Se trata de un problema de conexión, pero funciona como una prohibición. Sony no ofrece respuesta oficial y el fallo puede ocurrir aleatoriamente. Hay tres formas, sin embargo, de resolverse y que pueden liberar al usuario del defecto en definitiva. Sepa cómo resolver el error WS-37397-9 en el PS4 siguiente.
La lista trae características que existen en PS4, pero están fuera de Xbox One
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Primera solución: volver a crear la base de datos de consola
Paso 1. Apague el PS4 si está conectado;
Paso 2. Enciéndalo por el botón de la consola, pero mantenga el dedo presionado en el botón, hasta que oiga un segundo silbato - después de eso, suelte el dedo;
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Paso 3. Conecte el control en la consola con un cable USB: el mismo utilizado para recargar;
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Paso 4. La consola entrará en modo de recuperación. Seleccione la opción "volver a crear la base de datos" y pulse "X". Él comenzará a reconstruir los datos y ninguna información o juego será perdido en el proceso, pero espere terminar;
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Paso 5. Reinicie el PS4 e intente conectarse de nuevo con PSN.
Segunda solución: cambiar el DNS de la consola
Paso 1. Con el PS4 encendido, vaya a "Configuración";
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Paso 2. Seleccione "Red";
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Paso 3. Seleccione "Configurar conexión a Internet";
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Paso 4. Seleccione su tipo de conexión - Wi-Fi o cable;
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Paso 5. Seleccione "Personalizada";
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Paso 6. En configuración de IP, deje "Automático";
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Paso 7. En DHCP, elija "No especificar";
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Paso 8. En configuraciones DNS, elija "Manual";
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Paso 9. Configure el DNS principal para "8.8.8.8", y en el secundario "8.8.4.4", es el DNS proporcionado por Google;
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Paso 10. Finaliza la configuración, guarde e intente conectarse a PSN.
Tercera solución: red 3G o 4G.
Para esta solución, es necesario tener un celular con acceso 3G o 4G - actualmente, prácticamente cualquier modelo de iPhone o Android es capaz de tener esa conexión. A continuación, tendrá que compartir la conexión de Internet de este teléfono, como un punto de acceso Wi-Fi, temporalmente.
Cómo solucionar el error WS-37397-9 en PS4
Aprende cómo utilizar un dispositivo Android como enrutador Wi-Fi y aquí cómo utilizar un iPhone más reciente con la misma función. Después de compartir Internet, basta con seguir el paso común de configurar y conectar a Internet de PS4 en este tutorial.
Al final, vuelva a la conexión de Internet común en el PS4 e intente nuevamente conectarse a PSN, vea si funcionó.
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