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Cómo rastrear el producto comprado en Americanas

Americanas.com generalmente envía correos electrónicos con información básica sobre el rastreo de productos, informando sólo cuando su compra fue despachada y cuando sale a la entrega. Sin embargo, el usuario puede obtener información más detallada sobre el envío en el sitio web de Correos o del transportista. De esta forma, es posible descubrir en qué ciudad su pedido está y tener una previsión de entrega más precisa.

En el tutorial siguiente, compruebe cómo encontrar el código de seguimiento y seguir los detalles de la entrega en el sitio web de Correos o de la compañía. El procedimiento, vale recordar, está disponible sólo para las compras con factura generada y pedido ya enviado.

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Aprenda cómo rastrear un producto comprado en el sitio de Americanas

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Paso 1. Acceda al sitio de Americanas e inicie sesión en su cuenta. A continuación, haga clic en su nombre, en la esquina superior derecha de la página, y vaya a "Mis pedidos";

Accede a tus pedidos

Paso 2. En la página de pedidos, busque la compra que desea rastrear y haga clic en el número de pedido para abrir los detalles. Luego presione el botón "rastrear entrega";

Rastreando la entrega de un producto

Paso 3. El número de seguimiento y el nombre del transportista se mostrará. De esta forma, puede acceder al sitio web de la compañía y utilizar el código de rastreo para descubrir más detalles sobre la entrega;

Descubriendo el código de seguimiento de la solicitud

Paso 4. En el caso de entregas realizadas por Correos, no aparecerá el nombre del transportista. Además, el código de rastreo generalmente comienza con "PS";