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Cómo marcar un mensaje como favorito en WhatsApp Business

Al igual que en su versión original, WhatsApp Business cuenta con la función de marcar mensajes favoritos con estrella. La función permite identificar mensajes pendientes y listarlos en una sola pantalla aparte, facilitando el proceso para contestarlas después. Sin embargo, la forma de marcar los mensajes con estrella es diferente en el mensajero para las empresas, lo que puede confundir a los usuarios de la nueva plataforma. El tutorial enseña cómo favorecer los mensajes y acceder a ellos en la ventana única de WhatsApp Business, que está disponible para Android.

Aprende a marcar mensajes con estrella en WhatsApp Business

Cómo registrar un teléfono fijo en WhatsApp Business

Paso 1. Abra el WhatsApp Business y entre en una conversación. Dar un toque largo sobre el mensaje que quieres marcar con una estrella. Cuando la barra de herramientas en la parte superior cambie, toque los tres puntitos, como se indica.

Indicación del menú abierto al dar un toque largo en el mensaje en WhatsApp Business

Paso 2. Toque la opción "Marcar". Observe que ahora aparece una estrella en el mensaje.

Mensaje marcado como favorito en conversación de WhatsApp Business

Paso 3. Haga esto con todos los mensajes que desea marcar como favorito. Para ver todos en una sola ventana, haga clic en el menú principal de WhatsApp Business y seleccione "Mensajes marcados".