¿Cámara del iPhone con problema? Ver cómo resolver

Cuando la cámara del iPhone (iOS) tiene problemas o presenta mal funcionamiento - cómo mostrar una pantalla negra al abrir la aplicación o no puede utilizar el flash, por ejemplo -, sepa que hay algunas soluciones que el propio usuario es capaz de operar. Para ayudar a realizar estos procedimientos, el TechTudo preparó el tutorial de abajo. Ahora, si ninguna de las siguientes opciones funciona para usted, lo ideal es que se ponga en contacto con el servicio técnico de Apple.

Ver cómo solucionar los problemas de la cámara de tu iPhone

Cómo encontrar un servicio técnico autorizado de Apple para iPhone

Si la pantalla está en negro

Si tu iPhone presenta una pantalla negra al abrir la cámara, haz lo siguiente:

Paso 1. Cheque si hay algo bloqueando la cámara - como la propia capilla del celular, por ejemplo;

Paso 2. Si esto no es su caso, forzar el cierre de la aplicación de la cámara;

Paso 3. Ahora, reinicie el iPhone;

Paso 4. Vuelva a comprobar las dos cámaras (principal y frontal).

Si el flash no funciona

En este caso, el primer paso a realizar es probar el flash con la linterna de LED del aparato. Para ello, acceda a la "Central de Control" y active la linterna. Si funciona, es porque el problema del flash muy probablemente está en alguna configuración del celular.

Activar la linterna del iPhone para probar el flash

Si funciona, abra la cámara y antes de tomar una fotografía, toque el símbolo de un flash en la esquina inferior izquierda de la pantalla y enciéndalo. Es común que el aparato no utilice el flash si está configurado para "Auto" (automático).

Activar el flash en la cámara del iPhone

Ahora, también es posible que el flash no funcione cuando el aparato esté muy caliente. Si esto ocurre, espere a que el iPhone se enfríe para probar de nuevo.

Si la aplicación de la cámara no está disponible

Si su problema es que no puede encontrar la aplicación de la cámara en la pantalla de inicio del iPhone, es muy probable que se haya bloqueado en los "Ajustes" del aparato. Para desbloquear, siga el siguiente procedimiento:

Paso 1. Acceda a la opción "Ajustes";

Paso 2. Abra "General" y luego "Restricciones";

Paso 3. Busque la aplicación "Cámara" y active la clave.

Póngase en contacto con el servicio técnico

Si ninguna de las soluciones anteriores resuelve el problema de la cámara de tu iPhone, lo más aconsejable es ponerse en contacto con una asistencia técnica especializada. Para ello, vea aquí cómo utilizar la garantía y el soporte de Apple en sus aparatos.

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